Гарантия на доставку и целостность муравьев
Вы получаете 100% гарантию на то, что муравьи будут доставлены вам в целости и невредимости. Мы принимаем на себя все обязательства по их безопасной упаковке и доставке по России.
Процент “неудачных доставок” небольшой, но к сожалению, редкие случаи полностью исключить невозможно. В этом случае мы возвращаем вам полную стоимость погибшей колонии, либо отправляем новую колонию муравьев. Вы ничем не рискуете.
Снимать видео с распаковкой фермы нет необходимости, но мы попросим вас внести частичную предоплату (только за муравьев), для того, чтобы быть уверенными в том, что заказ вам нужен и вы за ним придете / получите. К сожалению, большой шанс, что долгой обратной дороги в случае отказа муравьи уже не выдержат.
У вас есть 7 дней на то, чтобы без суеты проверить колонию муравьев и убедиться в ее целости.
Гарантия на целостность фермы и отсутствие повреждений
Мы также даем вам полную гарантию на целостность самой фермы и отсутствие повреждений.
В случае, если при транспортировке что-то случилось / треснуло / сломалось, мы обменяем ферму без лишних вопросов и нервотрепки. С вас попросим только прислать фотографии на почту zabota@antfarms.ru, чтобы понять характер повреждений и быстро принять решение.
28 дней на возврат / обмен
14 дней по законодательству и столько же сверху от нас.
В случае, если по каким-либо причинам ферма вам не понравится или вы захотите обменять ее на другую модель, у вас есть 28 дней на обмен / возврат.
На всякий случай напоминаем, что ферма должна иметь товарный вид и не быть в употреблении. Обменяем / вернем без чека и лишних вопросов, но сохранение товарного вида обязательно.
Гарантия безопасности внесения предоплаты за муравьев
При доставке муравьев или комплектов с муравьями в регионы или на пункты выдачи мы просим с наших клиентов частичную предоплату в размере стоимости муравьев.
Предоплата нужна нам только для подтверждения ваших намерений в получении фермы, ведь если уже в процессе доставки вы передумаете, то возрастает вероятность гибели колонии муравьев при обратной транспортировке к нам (доставка обратно по техническим причинам занимает больше времени, чем доставка туда).
Если вы заказываете просто ферму (без муравьев), то предоплата не потребуется.
Оплатить заказ или внести частичную предоплату можно любой банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, МИР) прямо на нашем сайте https://antfarms.ru/predoplata/ через Яндекс.Кассу. При оплате просто укажите свой номер заказа или ФИО, по которым мы сможем вас идентифицировать.